智能班克来了 开启专属银行智慧服务新体验

 
智能班克来了 开启专属银行智慧服务新体验

为顺应全行数字化、网络化、智能化发展要求,建设银行运用互联网思维和金融科技开展服务模式创新,推出建设银行全新数字品牌形象“班克”,打造 “智能班克”服务。

“智能班克”是以建设银行全新企业3D IP形象“班克”为基础,采用新型3D数字化客户交互方式打造的新型智能金融服务,具有智能化、场景化、3D化特点,应用3D建模和3D交互等技术搭建可切换式服务场景,可通过实时语音交互与客户行为分析,实现语音、语义准确识别与需求、意图精确判断,提供智能化的业务导航、产品推荐、业务办理、事项提醒等贴心、高效的服务。

“智能班克”是建设银行基于互联网的创新应用,可部署于App、微信公众号、小程序及其他互联网服务中,也可通过微信扫码、网点海报、实体玩偶等形式向线下延展服务,通过生动、可爱的形象拉近与客户距离,是网络化、轻量级、泛在的新型服务入口。“智能班克”采用新型数字化交互方式,将各项产品服务和业务功能通过数字化方式传递给客户,实现更智能、更高效、更生动的客户服务。

目前,“智能班克”一期功能已在建设银行移动门户和微信银行以独立H5页面的形式率先发布,下阶段,将逐步拓展手机银行、PC端网站、个人网上银行等网络金融渠道。

(责编:邓庆雨、陈康清)

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