兴义农商行:改善农村支付结算环境

 

近年来,兴义农商行始终坚守农村,通过不断开展各类宣传活动、创新支付结算方式、提高支付结算效率等改善了兴义农村地区的支付结算环境。

家住坪洼村八轮碑组的陈明礼是一位年过八旬的退伍老人,每月除了基本养老金之外,还有1000多元的优抚补助。因年老行动不便,前几年老人的各种补助都是由老人的儿孙代为领取。后来,老人家儿孙全都外出打工了,家里只剩下陈明礼老两口。几个月后,无奈之下,老人家只好忍着晕车的痛苦前来捧乍支行取钱。在柜员得知老人家要把账户上全部的近万元都取出来后便开始询问老人取那么多钱做什么用的。“我自己来捧乍一趟不容易,多取点免得跑几趟。”老人家很无奈地说。后来,在捧乍支行工作人员的介绍下,陈明礼老人家这才知道离自己家不远坪洼村的村村通助农取款服务点——王仕银百货店就可以取钱。自那以后,陈明礼老人家每月都会去取养老保险金和优抚补助。在王仕银的介绍下,老人家不仅学会了输入密码,而且连每月的电费也都在村里就缴了,免去了其奔波之苦。“现在国家政策好,国家发的低保钱、生态补偿、耕地补贴啥的都可以取,用多少就取多少,免得像以前一样全部取出来没用完放在家里都被耗子咬烂了多不划算,现在多好,随时都可以取钱用”。在兴义农商行村村通服务点实施之前,坪洼村八轮碑的村民去捧乍信用社取钱坐车要花10块钱路费,来回一趟共20元,相当于取了100元便只能得到80元。现如今,捧乍镇11个行政村全部都有村村通服务点,老百姓在村里便可时刻享受一样的支付结算服务,不仅包括取款、查询,还包括缴存电费、社保费、医保费等全方位的结算服务,免去了老百姓多跑路、办事难的顾虑。

兴义市捧乍镇境内大部分面积为山原地区,全镇辖1个社区10个行政村。除捧乍社区外,其余村寨离镇上最近的也有几公里,最远的十几公里,且村寨分布分散,部分年纪较大的老人家领取涉农补贴的存折并未办理卡折合一业务,领取补贴较为不便。为此,兴义农商行开展了一系列的上门服务工作。2019年9月18日,兴义农商行捧乍支行员工带着助农脱贫流动服务站的移动设备来到了捧乍镇堡堡上村开展金融服务工作。“终于把你们盼来了哦,正好我上次取的钱都用完了。”家住堡堡上村堡堡上组的熊永光一看到我们来了,便笑脸相迎。今年已经73岁的熊永光老人家是位儿孙都在外打工的空巢老人,日常金融需求主要是养老保险金及儿孙在外打过来的生活费的领取。听村里人说,这位老人家前几年有一次走1个多小时的路去捧乍支行取钱,因恰逢赶场天,街上人头攒动。老人家在信用社取了儿子打来的1200元后便去赶场,途中遇到有年轻人声称要去吃酒没有整钱便要和老人家兑换,老人家一把拿出刚取出来的钱换给年轻人换了1张百元钞票。等老人回到家打开裹着原本1200元钞票的小包包,发现钱的颜色不对劲才知道自己的前全部被调了包,老人家又生气又后悔,哭了好几天。后来知道兴义农商行的工作人员每个季度都会开展上门服务、现场为老百姓办理业务后,每次老人家都会像个孩子一样开心地拿出自己的存折来取钱。“你们现在的服务真是太好、太方便了嘛,有你们来给我们取钱,我都不怕路上被人换假钱骗我了,而且还不用走那么长时间的路了,以后你们都要常来呀。”老人家十分淳朴,每次取到钱后都会十分小心地折好,然后用干净的帕子包好,再装进衣服里衬的夹层里。“老有所依”,不只是指老年人有良好的精神依靠和经济保障,还包括享受便利的支付结算服务。截至目前,2019年兴义农商行共开展助农脱贫流动服务站共400余场,惠及兴义地区偏远乡镇众多老百姓。

此外,为了方便小微商户的结算需求,兴义农商行通过“扫街”等方式积极开展智能收单业务。2019年10月3日,家住捧乍镇槽子湾村的吴长国前来柜台办理业务。“您好,请问您需要办理什么业务?”“我想要办个可以收款的那种牌牌,需要哪些手续呀?”“您说的是收款二维码,别人扫码付款后钱就到你银行卡了那种是吧?”……

下班后,兴义农商行工作人员来到了吴长国的家中了解经营状况并为其办理收款二维码牌。在与其交谈中得知,客户原本并不愿意办理该业务,但有次该客户拉了一车的盆景花卉去丫口寨村赶场,一位从雄武来赶场的年轻人看上了吴长国众多盆景中最贵的一种,经过两人的唇枪舌战之后,年轻男子同意以530元的价格成交。“我微信付给你,我没带那么多现金嘞。”“我也用不成可以收付款的手机,你拿现金给我嘛。”后来,年轻男子嫌去银行取钱再来买那盆盆景比较麻烦,于是骑车便走了。此时的吴长国十分失落,本以为可以做笔“大生意”,没想到“煮熟的鸭子又飞了”。后来听说兴义农商行可以免费办理收款码牌,这才前来办理。自那以后,吴长国每次赶场卖盆景都要带着收款码牌,生意也比以前红火多了。“这个牌牌方便很嘛,早知道的话我就早办了。”吴长国感慨道。

无论是村村通、流动服务站,还是收款码牌等形式多样的支付结算服务,都很大程度上满足了老百姓尤其是空巢老人等留守人员在支付结算方面的金融需求,提高了支付结算效率,大大改善了本地区农村的支付结算环境。未来,兴义农商行将坚守本源、不断开拓创新,以改善农村地区支付结算环境建设助力普惠金融。(于慧)

(责编:顾兰云(实习)、陈康清)

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